联系客户与否，千万不要由着性子来，自己着急了就联系，心慌了就联系，明明不能联系客户，却非要联系客户，本来可以成交的单子，结果被自己没事找事的邮件搞没了，这就真的是欲哭无泪，悲催悲催。。
订单的各种事项谈好了，客户同意了付款，业务员很激动，结果，第二天就发邮件催款，第三天还发，第四天又发……要知道客户都同意付款了，你还这么紧追不舍那就太过了，你要是催款的语气不当，用词太过冒进，客户很有可能丢失；
客户承诺会打款，但是，并没有第二天就打款，这很正常的，不能说客户跟你确认了订单，就立马马不停蹄的给你打款，那不是买东西，而是抢着买东西；客户三天之后还没有打款，你就要分析分析询盘和邮件，是不是有问题没有讲清楚，是不是客户的需求没有被满足，是不是自己没有给客户做好所有的单据。。。首先需要分析完毕任何可能的我们供方的因素的，而不是没打款就是客户的问题，我着急，就要发邮件，客户需要你的邮件吗？这很关键；
2.订单谈到一定程度，僵持住了，客户说考虑考虑，这个时候不宜联系客户；
因为当订单谈到一定程度，客户对我们可能是比较了解了，优势劣势，客户说考虑下，很有可能是对我们的某些东西不满意，也有可能是订单较大，客户需要多方对比，这个时候，客户不需要我们了，他更需要其他供应商的信息，这个时候我们如果频繁联系客户，客户就会觉得我们这是有多着急卖东西啊？业绩这是多差啊？逮住个客户就不放手啊。。。而你要是不联系客户呢，反而显得有底气，带着一种“我让你去找其他供应商，我产品有优势，价格合理，你 终还是会回来找我的”，所以，客户反而会对你的镇定比较佩服：我这么大的客户来找他，他都不卑不亢，不错哦；
3.一些悲伤的节日不宜联系；
悲伤的节日我们还是躲着吧，本来就是异国他乡的人，人家的习俗又不懂，万一说错话，直接被打入黑名单，我见过一个圈友，在一个 很悲凉的节日里，发了一封祝贺信，那时候把我惊呆了，我不知道客户有没有骂他，但是，绝对对他没有好印象了；
4.客户告诉你休假了，这时候不宜联系；
玩的时候，都不希望被打扰；
5.当你确定客户看了邮件而没回复之后，你就不宜联系客户了；
如果确定客户看了你的邮件，而客户没有回复，这往往是比较悲观的结果，客户不回复往往有他的原因的，要么是你的产品根本不是他要的，要么是你的要求太过分，他如果看了你的邮件还不回复， 好的解决办法就是：不联系他，等他联系你；就当没有这个客户，继续开发新的客户；
我是新手的时候，曾经多次让客户给我发传真件，结果客户就是没理我，我多次催促，后来客户终于回复了，但是，带着一股子愤怒：你让我发这个有用吗?我的问题你都没给我解决呢！！！
6.产品无法满足客户需求的，即便你很想联系他，我也不建议你联系他；
我们做医疗的，没有FDA，很多美国客户我都是直接忽略，但是，我也会看他们的RFQ和询盘或者资料，也会关注他们，因为万一我们哪天有了FDA呢？
因为美国客户就是要FDA的，你联系他没用啊，产品照样无法清关，对吧？这个时候，要耐着性子，不断关注这类客户，等哪天他们采购不需要FDA的产品时，再去联系他们, 这样才有一击即中的效果；
销售不一定要热脸贴冷屁股，对于很多习惯了热脸的客户，冷脸反而是新鲜的，让子弹飞一会，不能见了客户就要上，噗，我自己笑了。